作者pipsqueak002 (莫非定律紀錄保持者)
看板Salary
標題[徵文] 自由度其實很高的國外業務
時間Mon Dec 1 20:28:57 2014
國外業務其實算是一個蠻常見的工作， 不過取決於產業範圍，上中下游，公司文化風格，有些還是有差異性。 總括來說，傳統產業與電子業都生態就會相差很多， 光是新產品開發的步調就有差，雖然我兩種產業都待過， 但是以下還是以目前所待的電子產業作為分享。 每日工作內容: - 回不完的email 因為你的客戶都在國外，時差是最基本的問題，因此email是最方便的聯絡方式， 只要不是火燒屁股的事情，通常都用email來解決。 客戶的需求信，品質的抱怨信，開發中的產品的協調與進度回報， 主管發的指令，跟技術單位協調(吵架)，跟製造溝通客戶的需求， 然後最多的就是，可能跟你(稍微)有關的信，你都會被cc進去， 這些幾乎都是每天必面對的信件。 曾經統計，我們公司的業務一天大約有三百到五百封左右的未讀信件， 大家必須練就看了標題，用幾秒就要決定這封信要不要看，是否要先處理。 - 講不完的電話 業務不是只要跟客戶打屁討訂單就沒事，很多時候要花很多時間跟品保溝通， 只因為客戶說我們產品有問題，但是品保覺得是客戶的問題，你要花時間去了解， 然後說服某一端。 你要跟製造端切交期，因為走海運尤其如果走歐洲，你報關要提早開船日一星期， 如果沒趕上搭配的船期，你就要等下一星期，因此壓著工廠準時出貨很重要。 或是客戶改包裝方式，還得請採購轉買新的包材，如果是特殊材質或是設計， 交期要延長，還得再去跟客戶溝通。 有時會計打來跟你說某客戶的貨款又逾期，快去討債。 如果有重大事件客戶要你聯絡他，晚上回到家還得開了電腦接skype給客戶，因為時差。 客戶很開心的跟你講完之後，還加一句，快去休息，不要忙這麼晚。 (你以為我願意喔?) 有時是供應商交不出原料，你還得幫採購去催(對，業務就是這麼命賤)， 只因為採購很忙，然後如果東西交期達不到，第一個被客戶跟主管電的還是業務。 - 開不完的會議 每個月的產銷會議，新開發進度會議，業績檢討會議， 主管臨時想到要調整客戶經營方向或策略的小小會議， 品質檢討會議，專案會議，有時跟你業務單位只是牽扯到一點點， 也硬要叫你進去的會議。 一開，就是一兩個小時不見，所以你看開會的時候一直抱著筆電咖咖咖打字的， 九成九都是業務。 國外業務不像國內業務，要常常跑外面，但是有時也是要東跑西跑: - 工廠與辦公室不在同一城市 - 跑供應商(拿樣品或是其他屁事) - 跑EMS廠(台灣是代工大國，國外大咖客戶，都在台灣找代工廠) - 參展(國內國外都有) - 客戶來訪要去機場接客戶，陪吃飯 出 差 : 國外業務最辛苦但是也是最有趣的，莫過於出差拜訪(新/舊)客戶。 辛苦是因為，主管不會讓你爽爽的一天跑一家，沒有把你的時間塞滿滿，它們會不爽。 所以可能早上一家，下午一家，晚上還要陪客戶吃飯應酬。 出差歐美，有很嚴重的時差，但是你沒有適應的時間，下飛機你的行程就開始了， 跟客戶開會時，你必須要專注，記下客戶的需求，同時問到你想收集的資訊 (想打哈欠還不能被看到，得忍著)。 就算晚上吃飯，也是戰場，因為在閒聊打屁的時候， 你還是得要抓點機會問一下一些他們可能在會議上不會提到的資訊， 有時這些資訊反而很關鍵(例如在愛爾蘭的RD就剛剛好認識在bay area分部的採購頭)。 等忙完一天回到飯店，洗好澡，你又得要整理今天一整天的資料， 然後開始打出差日誌，因為隔天你有可能就忘掉很多小資訊， 你的筆記不會來得及記下所有你聽到的東西。 別忘了，在這同時，你永遠都得抽空收信，回一下你每天都爆炸多的email。 這時，你就會感受甚麼叫做 "好的助理帶你上天堂，鳥的助理讓你躺殮房" 雖然出差很累，但是有機會可以看看國外不同風景，生活型態，吃到奇妙的飲食， 甚麼叫做11點左右一定要喝一杯咖啡，下午三點還要再一杯咖啡的辦公室文化， 吃完飯客戶硬是帶你再去品紅酒，或是帶你去看看城市景點， 我就這樣去過米蘭大教堂，逛過威尼斯，還從義大利跑去瑞士， 我也在韓國搭錯地鐵，邊問路邊抵達客戶端，在印度差點被搶劫， 或是搭公車坐過站，下車邊問邊走走回飯店。 也碰過搭計程車，結果碰上下大雨， 計程車司機用我不懂的語言問有沒有帶傘之後， 就自己直接送我一把折傘。 一點一滴其實都是很難忘的回憶。 小 結 : 其實各種工作都有它的眉眉角角，但是國外業務會多很多機會磨練你的臨場反應， 還有很多與人溝通的技巧，不單單學做生意，更是在學做人， 你會碰到很多種人，不是只有人種不同，而是各種思想的人都有， 我可以今天跟這個人聊宗教哲學，明天跟另一個聊他們家總理又幹了啥傻事， 然後後天又跟另一個人聊他小孩在學校被欺負。 久久下來，你會發現，你除了跑了很多地方，學了很多知識常識，看過好多事物， 你還認識了好多朋友。 而每次領獎金的時候，你就會覺得，靠，這個月的辛苦......真他媽的太不值得了!! 死摳門的賤老闆!!然後就摸摸鼻子下個月更拚，將你的希望寄託在年終上面。 所以有興趣的新鮮人(肝)們，還不快來送死，啊不是，是快來享受一下吧~ -- It's a sucky life and just when you think it can't suck any more it does. --
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推 ruirui20: 卡在外文XDD 12/01 20:34
推 doris1016: 推 感謝分享！ 12/01 20:39
推 urmyqueen: 推~這行愖選老闆好重要啊~ 12/01 20:41
推 Deathscythe: 推!!想找國外業務但不敢進電子業阿QQ 12/01 20:42
推 kangs: 很有感觸，我就是過這樣的生活。 12/01 20:44
推 romand: 我也正做這個 我做日本線的 12/01 20:47
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