金融消費者要錄音錄影檔不得拒絕:Realtime @ 台北中山區韓之棧韓國料理2016在台北吃到好吃的首爾傳統韓國料理[美食]台北東區‧明洞館(韓國料理涓豆腐

Blogtrottr

Yahoo!奇摩股市 - 期貨外匯

Yahoo!奇摩股市

金融消費者要錄音錄影檔不得拒絕

Mar 26th 2015, 12:37

金融消費者要錄音錄影檔不得拒絕
2015/03/26 20:37中央社

（中央社記者吳靜君台北2015年3月26日電）為了保護消費者權益，金管會主委曾銘宗表示，消費者要求調閱金融機構包含銀行、保險、證券的錄音、錄影檔，金融機構不能夠拒絕消費者。

曾銘宗說，回應日前國民黨立委盧秀燕質詢以及為了保護金融消費者，金管會發函，要求銀行、證券、保險，如果客戶、金融消費者要求調閱買金融產品時的「錄音、錄影檔」，金融業不得拒絕。

金管會官員表示，銀行在行銷信用卡、貸款時，要全程錄音或錄影；非專業投資人投資境外結構型商品，銷售人員在宣導重要需知時，也得錄音或錄影；保險電話行銷保險時，也要全程錄音；券商辦理店頭型衍生性金融商品，以及受託買賣境外結構型商品，也應錄音或錄影。

官員表示，依個資法規定，消費者的「聲紋」是個人資料的一種，當然有權利要金融機構提供。

This entry passed through the Full-Text RSS service - if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.

You are receiving this email because you subscribed to this feed at blogtrottr.com.

If you no longer wish to receive these emails, you can unsubscribe from this feed, or manage all your subscriptions